近期，不法分子冒充保险公司工作人员或专业顾问，以“您的保单即将失效”“保单权益未激活”“需补缴费用否则影响理赔”等为由，通过电话、短信或社交软件联系消费者，诱导其提供保单信息、个人证件，或通过虚假链接、转账等方式实施诈骗，严重损害消费者权益。人保寿险锡林郭勒中心支公司温馨提示广大消费者：

1. 核实信息与通知渠道

保单状态变更（如失效、复效、缴费提醒）均会通过公司官方渠道通知，包括官方短信、电话、APP推送或邮寄信函，切勿轻信陌生号码或非官方平台的通知。

如需查询保单状态，务必通过公司官网、官方客服热线、营业网点或官方APP核实，勿点击不明链接或添加陌生好友咨询。

2. 明确保单效力与规则

了解保单缴费宽限期、复效期等核心规则：通常保单缴费宽限期为60天，宽限期内缴费不影响保障；宽限期后未缴费，保单进入复效期（一般为2年），期间可申请复效，并非“立即失效”。

勿轻信“保单失效无法恢复”“需额外支付高额费用激活”等说法，正规保单复效应按合同约定及公司流程办理，无需通过第三方代办。

3.保护保单与个人信息

妥善保管保单号、身份证号、银行卡信息等，切勿向陌生人透露，更不要将保单原件、证件复印件交由他人“代为办理复效、保全”等业务。

办理保单复效、缴费等业务时，务必通过公司官方渠道操作，确保资金转入保险公司指定账户，勿向个人账户或陌生第三方转账。

4.警惕异常话术与行为

请勿相信“保单失效会影响征信”“不补缴费用将被起诉”等威胁性话术，保单失效属于合同约定范畴，不会直接关联个人征信或引发诉讼。

对主动提供“快速复效”“免健康告知复效”等服务的陌生人员保持警惕，此类承诺多为诈骗手段，正规复效应符合公司核保要求。

5. 及时核实与维权举报

收到可疑通知后，第一时间通过公司官方客服确认保单真实状态，避免被误导操作。

若遭遇“保单失效”诈骗或可疑行为，立即终止交易，保留相关聊天记录、通话录音、转账凭证等证据，并向金融监管总局12378热线或公安机关举报。

免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。

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